いせ山川クリニック 山川です。
今日は 茶畑るり さん の 誕生日です
まだまだ 暑いですね…
と 言いつつ
朝晩は すごしやすくなってますので
秋が 始まっています
ただ、あぁ〜 秋だよね〜って
味わえるような日は
本当に短くて
一気に 冬が来るんじゃ無いかと思っています
さてさて
クリニックにはいろんな方がみえて
それぞれ ご意見頂戴しています
Googleの書き込みや 他の所にも
載っているようですね
出来る事 出来ない事 あるんですが
出来る事は 何とか しようと
努力は続けていますので
長い目で 見てくださいね
お叱りを受けること
反省することも多い中
滅茶苦茶 嬉しい SNS 投稿がありました
スタッフの モチベUP!!です
その一部
転載させていただきました
｢ 採血してくれる看護師さんによって、恐怖と
その痛みは変わります。ベテランの看護師さんは
一般的に注射が上手です。今日もそうでした。
「嫌やよな～」「チクッてするよ～」
「ごめんな～」って、いちいちボクが注射嫌いな
事を知ってるかのように、また、子供を扱うよう
に こんなオッサンに優しく声を掛けてくれます。
採血中も、「大丈夫！？」って気にしてくれて、
針を抜くときも「最後も痛いんやよな～」って、
惚れてまうくらい優しいんです。
その結果、ほとんど痛みは感じませんでした。
これね、お店でも同じ事が言えます。
前もってこうなるかも知れないよって事を
お客さんに伝えておくんです。そうすれば、
クレームになりそうな事でもお客さんは先に
聞いているのでクレームにはならない。
例えば、
お洗濯はこの洗剤でこういう方法でやってくだ
さい。とか、正しい情報を正しく先に伝えておく。
お店にとって当り前の情報でも意外とお客さん
にとっては知らない事が多いんです。
長々と書いたけど、
今日言いたかった事はそんな事。
と言う事で今日は以上です。｣
やはり 基本に忠実にって
事でしょうか…
有り難や ありがたや…
さぁ〜て
今日も 顔晴って いきま笑か！
鶏頭(鶏冠花) Cockscomb
気取り屋
